【朗報】メルカリさん、サポート体制めぐり謝罪。お客さまサポート体制の見直し・強化へ

【朗報】メルカリさん、サポート体制めぐり謝罪。お客さまサポート体制の見直し・強化へ

フリマアプリ「メルカリ」は17日、公式サイトを更新。お客さまサポートの体制の見直し・強化をしていく方針であることを発表した。

同社は「メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について」との題して文書を掲載。「現在、メルカリのお客さまサポートについて多数のご意見やお問い合わせをいただいております。多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません」と謝罪した上で、「いただいたご意見を真摯に受け止め、お客さまに、より安心安全にメルカリをご利用いただけるよう、お客さまサポートの方針と体制の見直し・強化が必要であると考えております」との方針を伝えた…
続きはソース元で
https://www.oricon.co.jp/news/2354628/full/

【メルカリお客さまサポートの方針と体制の見直し・強化について】
いつもメルカリをご利用いただき、ありがとうございます。現在、メルカリのお客さまサポートについて多数のご意見やお問い合わせをいただいております。

多くのお客さまにご迷惑、ご心配をおかけし、誠に申し訳ございません。…

— メルカリ (@mercari_jp) November 17, 2024

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