高島屋さん、都心から電車で数時間かかるクソ田舎まで行き崩壊ケーキ交換(返金も)を行う神対応をしてしまうwwww
loki.5ch.net高島屋さん、都心から電車で数時間かかるクソ田舎まで行き崩壊ケーキ交換(返金も)を行う神対応をしてしまうwwww
1: 名無し 2023/12/25(月) 07:51:49.63 ID:ionuyYOh0 BE:271912485-2BP(1500)
女性によると、高島屋のオンラインストアで購入し、ケーキは冷凍で配送されて来ると聞いていた。23日昼に宅配で受け取ると、包装の箱は潰れていなかったが、中身を確認したら、崩れたまま冷凍された状態だった。
すぐに高島屋に連絡したところ、返金に応じるとともに、新しいケーキを自宅に届けると返事があったという。その後、担当者が新しいケーキを手に自宅までやって来た。
女性は「（都心から）電車で2時間はかかる自宅までわざわざケーキを届けに来てくれたのはありがたかった。けれど、管理体制がどうだったのかは気になりますね」と話した。
高島屋は取材に、崩れた原因は調査中としている。同社によると、24日午後1時現在、届いたケーキが崩れていたという苦情などが約220件寄せられている。
https://mainichi.jp/articles/20231224/k00/00m/040/268000c
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